Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site La Com’ Yin

La Com’ Yin accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique de manière claire et transparente quelles informations sont collectées via le site, pour quelles raisons, et comment elles sont utilisées conformément au RGPD.

La Com’ Yin ne collecte que les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes (notamment via le formulaire de contact) et ne sollicite jamais d’informations sensibles.

La politique de confidentialité et les Conditions Générales d’Utilisation du site www.lacomyin.fr forment un ensemble contractuel.

En utilisant ce site et ses services, vous acceptez, vous autorisez La Com’ Yin à traiter vos données à caractère personnel conformément à la politique de confidentialité ci-dessous. Si vous refusez les termes de cette politique de confidentialité, veuillez-vous abstenir d’utiliser le site et ses services.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.lacomyin.fr sont traitées par l’EI Gwendoline Dupont immatriculée sous le numéro 992 136 143 dont le nom commercial est La Com’ Yin dont le siège est au 21, rue Charles Demory, 62223 Sainte-Catherine.

Dans le cadre de la mise à disposition de notre site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.

2. Données collectées

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos services ou de la communication à propose de ces services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.

Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données à caractère personnel considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

Lors de votre visite sur le site, plusieurs types de données personnelles sont susceptibles d’être recueillies et conservées, notamment lorsque vous :

• Remplissez le formulaire de contact
• Naviguez sur le site internet (cookies analytiques)
• Remplissez un questionnaire pour un devis ou la souscription d’un service
• Demandez une mise en relation avec un des partenaires
• Demandez d’exercer vos droits

Dans le cadre de l’activité, les données personnelles suivantes sont traitées : 

• D’identité : nom, prénom, fonction
• Professionnelles : information de l’entreprise dont les documents nécessaires aux formalités administratives et à la réalisation des services.
• De contact : adresse email et numéro de téléphone
• De navigation : lié à l’utilisation et la navigation sur le site dont les cookies et traceurs et les logs ; 
• De satisfaction : les retours clients et les enquêtes 
• De finances : historiques, factures, coordonnées bancaires

Vous pouvez choisir de ne pas nous transmettre ces informations. Néanmoins, elles sont dans certains cas indispensables. Ces données sont strictement nécessaires pour répondre à votre demande ou améliorer la navigation sur le site.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour permettre la mise en œuvre et la gestion des services du site et répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données à caractère personnel dans le but d’exploiter et d’améliorer nos services, notre site et notre démarche. Ces informations sont utilisées uniquement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos services à vos attentes.

Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• établir un premier contact professionnel ;
• assurer le suivi administratif ou commercial ;
• mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymes).

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• votre consentement explicite lors de l’envoi d’un formulaire de contact ;
• l’intérêt légitime de La Com’ Yin pour le suivi des demandes et la gestion de la relation client.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de l’utilisateur.
Les cookies déposés sur votre terminal sont conservés au maximum 13 mois.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à La Com’ Yin. Aucune information personnelle n’est vendue, louée ou transmise à des tiers, sauf obligation légale ou demande judiciaire.

L’hébergement des données est assuré par LWS (Ligne Web Services) – France.
LWS garantit un hébergement sécurisé et conforme au RGPD.

7. Droits de l’utilisateur

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,
• droit de rectification,
• droit de suppression (droit à l’oubli),
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité des données,
• droit d’opposition pour motif légitime.

Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@lacomyin.fr
Votre demande sera traitée dans un délai maximal de 30 jours.

8. Sécurité des données

La Com’ Yin met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données collectées (protocole HTTPS, antivirus, mises à jour régulières, accès restreint, etc.).

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques et cookies analytiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation.
Vous pouvez à tout moment :

• accepter tous les cookies,
• les refuser,
• ou personnaliser vos choix via les paramètres de votre navigateur.

Aucun cookie publicitaire n’est activé par défaut.

10. Transfert hors UE

Aucune donnée personnelle n’est transférée hors de l’Union européenne.

11. Contact et recours

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, contactez : contact@lacomyin.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.